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2002消费热点预报
作者:佚名 日期:2002-2-1 字体:[大] [中] [小]
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过去的2001年对于中国来说是极不寻常的一年:申奥成功、世界杯出线、加入WTO……而消费市场这一年也是热点不断。2002年城市居民手中的钱将会用在哪里?以下是央视市场研究股份有限公司根据其2001年对全国35个城市消费者的调查结果及市场大环境的分析,对2002年城市消费者的消费热点所作的预测。
2001年~2005年是中国实施国民经济和社会发展的第十个五年计划,国民经济将以年均7%的增幅持续上升,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均增长将达5%左右,消费结构的恩格尔系数进一步降到40%以下,人民生活将迈向更加宽裕的小康生活。在此条件下,人们消费的目的不再只是单纯满足生存需要,而是更注重对生活的享受和对自我的实现。正因为此,我们认为以下热点在2002年中国消费市场将更为突出。
热点一:休闲消费——
享受生活
休闲消费在90年代已开始显现,进入新世纪,这种需求就更加强烈。旅游作为休闲活动的主要内容之一,尽管在我国兴起的时间不长,但发展的势头迅猛,超过任何其他休闲活动。自从实行五一、十一放七日长假,启动“假日经济”之后,旅游便成为大众消费的一大热门话题。但旅游真正成为大众消费品是由于人们生活观念的改变。人们由过去维持温饱而更加注重生活质量,由“维持生存”变为“享受生活”,因此旅游从高收入阶层的消费品逐渐成为普通都市人享受生活的首选方式。
央视市场研究股份有限公司2001年全国35城市消费者调查(NCS)显示:2001年曾经外出旅游的被调查者比例高达30.5%。由此可见,旅游休闲的观念已深入人心。
按旅游路途来划分,旅游可分为长途旅游和短途郊游。具体说来,五一和十一长假依然是人们出游的黄金时间,选择暑假和普通周末出游的人也不在少数。预计随着人们消费心理的成熟,特别是在实行带薪假期之后,人们旅游的时间将更加分散。而这将改变以往黄金期旅游质量下降的情况。
从旅游方式来看,自助旅游因符合现代人追求“独立”、“自由”、“自然”的趋向、花费较少,将更受青睐。2000年和2001年自助旅游所占比例就已高达70%以上。从旅游的区域来看,目前仍以国内游为主,出境游只占了不到5%的比例,但随着中国入世的成功,以及明年韩日世界杯的举行,到国外观光旅游的人数应当会有较大幅度的增长。
从旅游产品来看,旅行社越来越注重旅游产品的市场细分。产品细分的标准从常规的时间、地点扩展到特定的人群和主题。诸如夕阳红新马泰七日团、太太日本购物团等已出现在某些旅游广告中。看来,旅行社应从市场细分和服务质量上发掘竞争优势,才更容易为消费者所接受。
热点二:汽车——
春天还会远吗?
近几年来,人们对汽车这一产品认识的变化使得汽车进入普通家庭成为可能。在中国已有越来越多的人实现了自己的“轿车梦”。根据央视的数据,2001年,全国35个主要城市的私人轿车拥有率为1.8%,略高于2000年的数字(1.7%)。而2000年的数据显示,有1.5%的消费者准备在一年内购买汽车。那么,为什么2001年的拥有率低于2000年的拥有率与预购率之和呢?除了一些消费者重购之外,消费者等待入世汽车降价、持币待购是造成2001年车市低迷的关键因素。
而2001年年末中国加入WTO的消息意味着从2000年1月1日起,进口汽车关税将下调,进口车数量会有较大增加,进口车价将下降10%~12%,进而带动国产汽车价格下降。毫无疑问,这将对汽车市场产生强劲的冲击。价格的下降将对需要汽车而又持币待购的消费者造成极大的诱惑。宝来、毕加索等新车型的投放市场也将进一步刺激消费者的购买欲望。
热点三:保险、保健——
给消费者定心丸
据央视NCS’2001数据,约有53.8%的人曾经购买过保险,被调查者购买得最多的险种依次为养老保险、医疗保险和失业保险。有高达67.4%的被调查者认为需要买某种类型的保险。而超过三分之一的被调查者认为经济收入高的人和经济收入低的人都有必要买保险。这说明在中国已有相当一部分人接受了保险的观念。另外,2001年购买保险的比例低于2000年,这主要是受入世的影响。许多消费者希望在中国入世后享受到外资保险公司的优质服务,因此持币观望。
2002年,外资保险将在国内几个最先开放的城市销售其产品。因此,2002年的消费市场上,消费者将成为最大的受益者,将有更多的选择,也将获得更好的服务。而这又将反过来帮助人们扭转对保险的负面看法,使更多的人接受保险。
剧烈的社会变动、对于未来收入和自身健康的不确定性以及医疗与养老制度的改革,令人们更注重储蓄、保险和身体的保健。保健品和各种健身运动大行其道。广州人春节时的相互祝福已经不再是“恭喜发财”,而是“身体健康”。
热点四:网络——
取消免费晚餐之后
尽管2001年被认为是IT业的冬天,但不可否认的是,以网络为主体的信息消费市场正趋向成熟。2001年网民数量持续增长,网络实用化步伐加快,有偿消费市场启动,潜在消费群不断扩大,网站多元化收益格局初步形成。
NCS’2001年数据显示,在过去六个月中使用互联网络的被调查者比例为17.2%。每周上网6~7次的网民占64.4%。人们多利用互联网来收发电子邮件、进行网上金融理财和使用搜索引擎查阅资料。这表明人们对网络的依赖性进一步增强,网络已成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。
2001年,随着263、新浪等国内主要网站纷纷推出收费信箱,互联网开始逐渐告别免费时代。然而由于成熟网民的形成,网站的收费政策并不会对网民的信息消费产生实质性的影响。NCS’2001年数据显示,当网络服务由无偿变为有偿时,只有21%的网民表示不会选择有偿服务,而余下79%的网民仍然会继续使用网络。被调查者使用最多的有偿服务是软件下载、网上教育和网上咨询,而选择网上通信和游戏娱乐的人也不在少数。可见,从某种意义上来说,网络正在真正成为人们日常生活的必需品而非奢侈品。
热点五:信息电器——
忽如一夜春风来
一键上网、数字电视、蓝牙技术、数码相机、CDMA手机……2001年这一年的家电市场里,除了越来越便宜的传统家电,还涌现了一大批让普通人乍一看弄不懂的新名词。在这里我们把它们定义为信息电器,即:具有数字化、智能化、网络化特点的新电器或传统电器的革新换代产品。
信息电器在2001年已取得了明显性的进展。这表现为:推出信息电器的厂商的剧增和信息电器产品实用性的增强。2001年可说是信息电器的“宣传年”。可以预见,当消费者对信息电器的了解逐渐增多之后,其购买倾向自然也逐渐明显。
以CDMA手机为例。CDMA是用于数字蜂窝移动通信的一种无线扩频通信技术。这种技术在前几年就已出现,但直到今年才开始在中国走向市场化和产品化的道路。中国联通将于2002年开通总容量超过1500万门、覆盖超过300多个城市的CDMA网。正因如此,开发CDMA技术的美国高通公司预计2002年在中国将售出CDMA手机400万~800万部。有鉴于此,2002年无疑将会成为移动电话产品销售大幅反弹的一年。
预计随着技术的进步和研发上的突破,信息电器的生产将有望实现规模化,从而其价格实现较大幅度的下降,这将为消费者的购买除去很大的障碍。而由于相当一部分家庭的电器处于需要更新的阶段,这也为信息电器进入普通家庭创造了现实的需求条件。
热点六:学习性消费——
知识就是金钱
知识经济时代的到来,使现代人日益认识到:在未来社会,学习不只是工作前的准备,而是与工作同时进行;学习不再是一件阶段性的事,而将伴随人的终身。人们花费在学习或再学习上的大量时间和金钱使得学习性消费成为当今及今后消费的又一大热点。
考研是现今学习性消费的第一个焦点。近年来,考研的队伍急剧壮大,2001年研究生入学考试的报名人数达46万,如果平均每人为考研花费1000元,那么总计就将近5亿元。而实际上,如果报考外地高校,一个月的辅导班就得花掉3000多元。考生异地复习备考同时也促进了学校所在地房屋租赁业和餐饮业的发展。
英语进修则是学习性消费的另一个焦点。其中出国考试和口语培训则是焦点中的焦点。著名的新东方学校是占据了北京英语培训市场约80%、全国市场50%份额的中国第一培训学校,其学员总量已经在25万人以上,在海内外接受过新东方培训的学员量更是以几十万数字计。而英语培训的另一巨头华尔街走的则为高档路线,平均6至9级的学习费用就有2万元以上的支出。而有消息说,华尔街还打算再上调学费。其信心来源于现有6000余名学员。
热点七:住房——
圆百姓一个梦想
2001年,住房进入城镇居民家庭的速度明显加快,开始取代家电成为新一代领航消费品。从住房市场供给方来看,申奥成功后开发商普遍将房价上扬。但中国入世使得大批海外企业和资金涌入中国,楼市竞争初见端倪。预计到2002年,激烈的市场竞争将促使价格回归。利用价格优势将成为某些项目特别是高档项目逃离市场套牢的法宝。
从住房市场的需求方来看,从1998年开始,随着住房货币化改革的进行和城市危旧房的改造,越来越多需要解决住房问题的消费者加入购房大军。2001年的购房人群显示出工薪阶层已经成了购买住房的主体。2002年,这一购买主体的转变将继续凸现。
可以预见,随着房价的回落和住房二级市场的开放,2002年的房市将改变2001年下半年住房市场的非正常状况,而呈现出健康发展的态势。
热点八:信用卡——
普通人钱包里的常见物
作为重要的现代支付工具的信用卡进入中国已有15年。信用卡也已开始由最初的富人阶层的身份证变为普通人钱包里的常见之物。根据央视的数据,2000年全国银行卡的拥有率为47.7%,2001年银行卡的拥有率则升至52%。虽然银行卡在中国尚未普及,但目前中国消费者对银行卡的拥有率是不算低的。
有调查表明,中国的信用卡总量已近3亿张,发展速度位居世界前列。但是国人持卡消费的数量却与发达国家有明显的差距,真正经常使用信用卡的消费者却不多,“有的多,用的少”的现象很普遍。
造成中国目前持卡消费未能全面普及的原因主要是用卡场所有限和信用卡服务水平偏低。由于特约商户过于集中在一些主要城市及其宾馆和商店,目前全国1400万个商家中只有30万个能用信用卡,可以用卡消费的仅占全国各种零售点的3%,换句话说消费大众在97%的地方还是需要使用现金。另外,国有银行在其所提供的信用卡审办、挂失等方面的服务普遍存在着反应迟缓、收费过高的问题。
但信用卡所带给人们的方便是有目共睹的。据闻,在美国使用信用卡的消费已占整个零售业的80%以上。因此,只要现代人对新生活方式的追求不变,信用卡必将在中国普及。另外,由于信用卡业务利润高,因此在中国入世之后,随着中国银行零售业务的逐步开放,信用卡业务也必将成为外资银行的强攻目标。国外以及港台银行将凭借较成熟的信用卡业务基础结构、较高的服务水平和经营信用卡业务的经验,全力推广信用卡等个人消费信贷业务,这将促进中国信用卡与国际的接轨。因此,有理由相信中国信用卡时代将在未来两三年内到来。